2019年9月25日，被誉为“世界设计界奥斯卡”的“红点”设计奖（概念奖）颁奖仪式在新加坡隆重举行，来自世界50多个国家500多名代表参加了颁奖大会。中国商飞客服公司工业设计所提交的“ARJ21医疗救援飞机内饰设计方案”摘得红点设计概念奖。这是该设计所继2017年头等舱空间解决方案“Aero Cloud”和ARJ21-700公务机内饰设计方案“SMART+”之后，第三款获得顶级国际大奖的设计方案。

ARJ21医疗救援飞机是在国家航空医疗救援体系政策指引下，为国产支线飞机ARJ21家族新增添的概念设计方案。该设计方案从需求捕获、功能定位、空间布局到造型设计，再到纹样及软装设计，均由中国商飞客服公司工业设计所的设计师团队完成。红点奖源自德国，与德国“IF奖”、美国“IDEA奖”一起并称为世界三大设计奖，是世界上最知名、最权威、最有影响力的设计领域奖项。本届红点奖收到来自全球48个国家报送的4218件作品，仅有约6%的作品获得奖项。中国商飞客服公司工业设计所的设计创意能够再次获得顶级国际大奖，意味着中国的大飞机设计力量正获得全球范围的认可。

中国商飞客服公司工业设计所于2013年成立，2017年11月成为首个国家级民用飞机工业设计中心，该所设计的作品已荣获一系列国际大奖。