5月11日，中国商用飞机有限责任公司客户服务中心二期工程开工仪式在紫竹园区隆重举行，中国商飞公司总经理金壮龙、上海市政府副秘书长肖贵玉、客服中心主任徐庆宏共同启动了二期工程建设按钮。该项目的建成将为进一步完善新支线飞机客户服务系统、建立大型客机客户服务体系提供有力的基础设施保障条件。
二期工程项目总建筑面积约70000平方米，其中客户支援中心39385平方米，技术交流中心30615平方米。2012年初将完成建设。目前，项目已被列入2010年上海市重大工程。
参加仪式的还有中国民航局华东地区管理局总工程师吴坚、中国商飞公司副总经理史坚忠、总会计师田民、副总经理罗荣怀、市经信委总工程师马静、市重大办主任徐荣华、闵行区人民政府副区长程向民、紫竹园区董事长兼总经理沈雯、中国航空规划建设发展有限公司总经理廉大为等领导，上海市政府、闵行区政府、中国民航驻沪单位及项目建设相关单位代表应邀出席了开工仪式。