为确保2009年数码港物业工作取得阶段性成果，数码港公司以制度化管理和提高员工队伍素质为目标展开了一系列培训工作。

在接管紫泰物业原承担的工作后，公司以队伍稳定为工作重点，对物业队伍进行了梳理和管理人员补充，确保了物业队伍的平稳过渡。下半年以来，公司以市内高档商务楼宇管理标准为目标，结合数码港实际情况进行了制度化建设，并在物业管理部内进行了全员培训，要求做到岗位职责明确、工作分工细化。

通过积极准备，数码港公司在9月末制订完“百日培训”工作计划并开始实施。此次培训主要针对物业管理中存在的问题和薄弱环节，采取了内部培训、专家指导、参观学习、集中培训、轮训的方式，对各阶段培训都采取不同方式进行考核，以期达到最佳效果。培训活动覆盖了物业管理部全体员工。第一阶段培训工作从规范基础礼仪入手，在着装规范、礼貌用语、行为规范等方面提高员工素质和服务意识；第二阶段培训则开展了回顾紫江集团、紫竹园区发展历程的归属感教育，旨在提高员员工认知度。同时对园区特别是数码港入驻客户情况进行介绍，强化服务目标的针对性。通过一系列的针对性培训，物业队伍的整体风貌有了明显改善，服务意识和服务水平也有了很大提高。

目前，培训活动已进入第三阶段，即安保队伍的军事训练阶段。通过培训，安保队伍在精神面貌和工作执行力度方面有了明显改观。下一阶段培训公司将继续开展各项岗位操作技能培训，以期提升综合服务能力，并计划在11月下旬进行，届时将结合年度消防演习对物业培训工作进行一次检验，12月下旬举行“百日培训”总结汇报，总结和巩固2009年物业培训和管理改进的效果。

数码港公司还将制订新版的物业管理规程，通过改进新进员工培训和月度培训使培训工作做到常态化，使数码港物业管理水准不断向前迈进，为数码港和园区的整体发展提供高质量的服务和保障。