疫情爆发期间，在紫竹高新区疫情防控工作小组成立之后，紫竹创业孵化器公司在第一时间成立了以总经理丁嘉敏为首的孵化器疫情防控小组，在上级单位统一部署下，全面开展相关疫情防控的各项工作。

春节期间，自接到高新区疫情防控方案后，紫竹创业孵化器第一时间建立了“孵化器防疫沟通微信群”，把在孵化器内办公的企业创始人纳入群中，传达紫竹高新区疫情防控方案等文件精神，发布《紫竹创业孵化器新冠病毒肺炎疫情防控措施方案》，电话要求企业负责人明确责任主体，落实相关防疫工作要求。此外，积极联系园区企服，协调载体空间办公设施及空调系统消毒工作。通过微信、电话方式帮助有复工需求的企业解决员工用餐难题，为中小企业有序复工做好充足准备。

2月10日，紫竹创业孵化器对在孵企业开展复工及人员信息搜集工作。依照紫竹高新区《疫情防控措施方案》完成了企业复工承诺书、企业疫情防控措施方案搜集，做好所有复工企业人员信息登记表，并做好一日一报工作。同时严格贯彻高新区《白名单制度》，保证每日进出的人员信息有迹可循。

在疫情期间，紫竹创业孵化器暂停共享会议室，关闭创业咖啡区域，防止人群过渡集中。对高新区发布的防疫文件做到“三及时”，即在防疫沟通微信群内及时转发、及时通知、及时确认，让复工企业与高新区疫情防控工作保持统一步调，把牢疫情防控战第一线，与创业企业一起共克时艰。